Datenschutzerklärung
Stand: 25. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
zahnarztKORN, med. dent. Kai Korn, eidg. dipl. Zahnarzt, SSO-Mitglied, Blumenstrasse 3, 8820 Wädenswil, Schweiz. Telefon: 044 780 80 08. E-Mail: info@zahnarztkorn.ch.
Diese Erklärung betrifft den Besuch unserer Website sowie die Kontaktaufnahme mit der Praxis. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
2. Websitebesuch und Serverprotokolle
Beim Seitenaufruf verarbeitet der Hostinganbieter technische Verbindungsdaten. Serverprotokolle können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browserangaben enthalten. Die Bearbeitung dient dem Betrieb, der Fehlerbehebung und der Sicherheit der Website.
Typische Inhalte der Serverprotokolle sind: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer, sofern vom Browser übermittelt) sowie Browser- und Betriebssystemangaben (User-Agent). Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt. Die Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und anschliessend gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.
3. Telefon und E-Mail
Bei einer Kontaktaufnahme bearbeiten wir Ihre mitgeteilten Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten, Zeitpunkt und Inhalt der Anfrage, zur Beantwortung Ihres Anliegens und zur Terminorganisation. Bei Anrufen können Rufnummer und Verbindungsdaten anfallen.
Allgemeine Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich ist. Allgemeine Anfragen per E-Mail oder Telefon, die nicht zu einer Behandlung führen, löschen wir 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Wird die Kommunikation Teil der Behandlungsdokumentation, bewahren wir sie zusammen mit der Patientendokumentation während 20 Jahren nach Abschluss der letzten Behandlung auf. Die gesetzliche Mindestfrist beträgt zehn Jahre (§ 13 Abs. 3 Gesundheitsgesetz des Kantons Zürich); die längere Frist wählen wir mit Blick auf die absolute Verjährungsfrist von 20 Jahren bei Personenschäden (Art. 60 Abs. 1bis und Art. 128a OR).
4. Gesundheitsdaten
Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten. Bitte senden Sie keine Diagnosen, Beschwerdenbeschreibungen, Röntgenbilder oder medizinischen Unterlagen per normaler E-Mail. Rufen Sie uns an, um einen geeigneten Übermittlungsweg zu vereinbaren. Bei normaler E-Mail ist eine vertrauliche Übermittlung nicht durchgehend gewährleistet.
5. Externe Terminbuchung bei Denteo
Unsere Buchungsbuttons sind normale Links zur externen Buchungsplattform Denteo. Es sind keine Buchungswidgets oder iframes eingebettet. Erst beim Anklicken verbindet sich Ihr Browser mit Denteo. Für die Bearbeitung auf dieser Plattform gelten die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen. Die für die Terminorganisation vorgesehenen Buchungsangaben erhalten wir zur Verwaltung und Vorbereitung Ihres Termins.
Denteo-Buchungsplattform öffnen (extern). Anbieterin ist die Denteo AG, Stauffacherstrasse 101, 8004 Zürich, Schweiz, die die Buchungsangaben als Auftragsbearbeiterin in unserem Auftrag bearbeitet; die Praxissoftware Denteo wird in der Schweiz betrieben. Datenschutzinformationen von Denteo für unsere Praxis: booking.denteo.com – Datenschutz (extern, auf Englisch).
6. Weitere externe Links
Die Website enthält Links unter anderem zu Google Maps, Facebook, SBB sowie fachlichen Partnern und Quellen. Es sind keine Karten, Videos oder Social-Media-Plugins eingebettet. Erst durch Anklicken wird die jeweilige Zielwebsite aufgerufen. Dort gelten die Datenschutzinformationen des Anbieters. Unsere Seiten verwenden die Referrer-Richtlinie «no-referrer».
7. Empfänger, Hosting und Ausland
Die Website wird bei Swizzonic bereitgestellt. Vertraglicher Anbieter: Swizzonic AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Schweiz (Produkt SWIZZHosting). Webserver- und Backupstandorte: Schweiz. Swizzonic kann zur Erbringung des Hostings Unterauftragsbearbeiter, insbesondere Gesellschaften der team.blue-Gruppe, beiziehen und stellt gemäss ihren Vertragsbedingungen sicher, dass bei Übermittlungen ausserhalb der Schweiz und des EWR anerkannte Garantien (Standardvertragsklauseln) bestehen.
E-Mail- und Telefoniedienstleister: Für E-Mails nutzen wir Proton Mail der Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz; E-Mails werden verschlüsselt auf Servern in der Schweiz, in Deutschland oder in Norwegen gespeichert. Für unsere Praxis-Telefonnummer nutzen wir sipcall der Backbone Solutions AG, Chaltenbodenstrasse 4a, 8834 Schindellegi, Schweiz, zur Vermittlung von Telefongesprächen; dabei werden insbesondere Rufnummern sowie Zeitpunkt und Dauer der Verbindungen bearbeitet, primär in der Schweiz. Bekanntgabe ins Ausland: Unsere Website wird in der Schweiz gehostet, und unsere Praxissoftware einschliesslich der Online-Terminbuchung wird in der Schweiz betrieben. E-Mails können durch Proton auch in Deutschland oder Norwegen gespeichert werden; diese Staaten verfügen gemäss Anhang 1 der Datenschutzverordnung (DSV) über einen angemessenen Datenschutz. Soweit unsere Dienstleister (Swizzonic, Denteo, Proton, Backbone Solutions) ihrerseits Unterauftragsbearbeiter ausserhalb der Schweiz beiziehen, stellen sie gemäss ihren Datenschutzbestimmungen ein angemessenes Schutzniveau sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln.
8. Cookies und Tracking
Die bereitgestellten Website-Dateien setzen keine Cookies und verwenden kein JavaScript, kein localStorage und keine Analyse- oder Werbewerkzeuge. Bilder und CSS-Dateien werden vom eigenen Webserver geladen. Es werden keine externen Schriftarten oder sonstigen Fremdinhalte automatisch geladen.
Es sind keine Inhalte Dritter eingebunden, also keine externen Schriften, Karten, Videos oder Social-Media-Plugins. Videos auf dieser Website werden direkt von unserem eigenen Webserver ausgeliefert.
9. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten, die Berichtigung unrichtiger Angaben sowie die Löschung verlangen oder einer Bearbeitung widersprechen. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt; insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere anerkannte Gründe entgegenstehen.
Wenden Sie sich per Post oder E-Mail an den oben genannten Verantwortlichen. Zur sicheren Bearbeitung können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Bitte senden Sie keine Ausweiskopien oder medizinischen Unterlagen unaufgefordert per normaler E-Mail.
10. Aufbewahrung und Sicherheit
Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist, und anschliessend gelöscht oder anonymisiert. Die konkreten Fristen sind in den Ziffern 2 und 3 genannt. Schutzmassnahmen: Die Verbindung zu dieser Website ist durch HTTPS (TLS-Verschlüsselung) gesichert. Die Website ist statisch und enthält keine Datenbank, keine Formulare und keine Benutzerkonten. Administrativen Zugang zum Hosting hat ausschliesslich der Praxisinhaber über persönliche Zugangsdaten. Der Hostinganbieter Swizzonic AG trifft eigene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen und erstellt im Rahmen des Hostings periodische Sicherungskopien in der Schweiz, die nach dessen Fristen überschrieben werden.
11. Aufsichtsstelle
Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch (extern).